Купив билет Ютэир, я не могу удаленно зарегистрироваться, приложение не работает, данные пассажира не находятся. Более 15 попыток! Ни один телефон, ни один! не работает. Чат-бот не работает. На сайте обратная связь не работает онлайн. Беда!Никогда, никогда не покупайте билеты Ютэир. Более скотского отношения к пассажирам на рынке вы не найдете.

Сегодня столкнулась с проблемой по невнимательности купила билет не в тот город, обратилась в поддержку через чат на официальном сайте Utair, ввела номер билета и мне его обменяли очень выгодно и на удобное время! А номеров телефонов у них нет, все вопросы решают через официальный сайт раздел Помощь пассажирам.

Прошу ответить авиаперевозчика - куда можно возвратить авиабилет? По указанным телефонам нет связи. Время идет. Вопрос не решается.

Телефоны офисов в Красноярске- всегда отключены, либо просто фальшивые. Мутная конторка.

Ни один номер не отвечает

Купила билеты вашей авиакомпании 29.09.21г.Красноярск -Москва. При покупке в кассе на ул. Ленина, 26 уточнила, что мне надо перевести урну с прахом для захоронения. На что кассир Бальчунас А.С., проверив документы и забронировав билеты, пояснила мне, что уточнит у авиакомпании каким образом это нужно сделать. Через два часа кассир перезвонила и зачитав мне правила перевозки груза 200 с сайта авиакомпании, о том что я урну могу перевезти в ручной клади, если размеры и вес будет соответствовать условиям перевозки. Размеры урны составляли по высоте 20 см., диаметр 16 см. вес 2.9 кг, что не противоречило условиям перевозки груза 200. Приехав в аэропорт 12.10.21г. рейс 572 за 2 часа до вылета при проходе в зоне досмотра меня не пропустили с грузом и предложили дождаться представителя авиакомпании для решения вопроса о перевозки груза. Пришедший представитель молодой человек сказал, что такого не может быть и груз мне надо оформить через грузовой терминал у ООО"СКС". Нам пришлось искать эту организацию, оформлять бумаги, бежать на регистрацию и лететь в Москву. Груз мы получили только 15.10. 21г утром тем же рейсом он прибыл через компанию ООО"СКС". В аэропорту Внуково я по прилету обратилась к представителю авиакомпании Ютейр и объяснили сложившую ситуацию. На что мне было отвечено, что по правилам перевозки груза 200 я могла перевезти урну как ручную кладь при дополнительной оплате. До линии контроля меня должен был сопровождать представитель авиакомпании и отметить в посадочном талоне, что у меня в ручной клади находится урна и все документы в порядке. Тем самым я провела в Москве 3 дня ожидая груз. Задержка привела к тому, что вместо согласованного числа для захоронение, все было перенесено на 16 октября. Прошу разобраться, законно ли мне было отказано в перевозке. Если нет, то наказать дежуревшего представителя авиакомпании 12 октября. Дать ответ в соответствующие сроки.

Ни по одному телефону никто не отвечает!!!
Перезвоните 89048929788

На телефонные звонки ни один телефон не отвечает! От вируса крякнули, что ли?

Здравствуйте. Ваша компания в одностороннем порядке аннулировала билет, не уведомив о принятом решении пассажира, в связи с чем мне было отказано в регистрации на рейс 28.01.2020 по маршруту Красноярск-Иркутск. Прошу Вас предоставить справку об отказе в получении услуг вашей авиакомпанией 28.01.2020 по перелёту Красноярск -Иркутск. Телефон не доступен. Ожидание возле офиса не дало результатов. Либо связаться со мной через сайт.

В офисах все сдохли?!?!?!2 часа дозвониться не могу!!!

нужен билет