"Отвратительный агрегатор, не пользуйтесь никогда, в случае чего деньги вы не вернёте, а если одобрят обмен, будут накручивать половину старой цены за доплату".

Здравствуйте, Гость! Возможность возврата и обмена билета мы прописываем в графе "Тарифы" во время оформления, в которой можно ознакомиться с условиями и стоимостью обмена и возврата билета, а также размером облагаемого авиакомпанией штрафа. Цену за обмен мы не имеем права накручивать, ее выставляет непосредственно авиакомпания, у которой бронировался билет. Попробуйте спросить у специалиста в чате Службы заботы в приложении про размер штрафа при возврате билета, он может быть намного меньше разницы стоимости обмена :)

"Я не заморачиваюсь, честно вам скажу. По работе приходится постоянно летать в командировки и там где-то надо жить. Поэтому всегда вместе с билетом оформляю сразу и гостиницу. На купибилет это все можно разом сделать. Цены сравнивал с другими, примерно такие же выходят. Но здесь оформление заказа простое, бонусы дают, да и проблем ни разу с ними не было у меня".

Здравствуйте, Виктор! Спасибо вам за то, что выбрали нас :)

"При наборе числа даты рождения 20,прописывалось 19,так же и у сына вместо 9,прописывалось 8.Набрав цифру 21,прописывалось 20.Заполнили всё правильно,оплатили,пришли элект.билеты с неправильными датами!!!!Как они скинулись не понятно!!!!Сын написал жалобу через личный кабинет,скинул скрин всего безобразия при наборе дат рождения!!!!После этого подтвердили,что якобы в это момент были сбои в программе и исправят даты без доплаты!!!!Скинули скрины паспортов,ждём!!!!Надеемся на понимание,вина была не наша!!!Много раз заказывали билеты через ваш сайт,нравилось,удобно!!!!Сто раз всё проверяем при заполнении своих данных!!!!!А здесь вот как получилось,неприятно очень!!!!Надеемся всё пройдёт нормально!!!!".

Здравствуйте, Ирина! Благодарим вас за прояснение ситуации. Мы также направили ваш отзыв и обращение в Службу заботы разработчикам. Надеемся на то, что такого больше не повторится. Специалист Службы заботы уже связался с авиакомпанией и ждет подтверждение смены дат, как только ответ им будет получен, вам сразу же будет направлена новая маршрутная квитанция. Благодарим вас за терпение!

Ужас пытаются обмануть во всем берут деньги за все

Неквалифицированный персонал.Звонила, приезжала, чтобы снять бронь с субсидированного билета. Кассир рассказала про мои действия, а вот про свои обязанности забыла и бронь не сняла. Деньги за билет возвращать не хотят. Общалась с администрацией, только обещания разобраться. Ни обратной связи, ни денег.

"Сегодня покупали билеты до Сочи,сайт ужасно логал!Выставляя дату рождения вместо 20 числа выставлялась автоматом 19 число!!!!!И теперь по вене вашего сайта мы должны за двоих оплатить ещё 4 тысячи за изменения в билетах даты рождения!!!!Вы специально это устраиваете,что бы денег срубить??????Полное безобразие!!!!!".

Здравствуйте, Ирина! На сайте выбор даты вводится вручную с помощью клавиатуры. Можете, пожалуйста, уточнить, при вводе числа 20 оно удалялось и прописывалось на 19 или же мгновенно менялось?

Купил билеты Москва-Сочи. Понравилось обслуживание и цена. Буду приходить еще раз

Здравствуйте, покупала ж.д. билеты, чтобы съездить к сыну в Ленинград. Обслуживание понравилось, цена устроила. Елене - огромное спасибо

Покупал своей семье билеты Калуга-Ереван. Сделали скидку - спасибо! Рекомендую.

Вижу много плохих отзывов понаписали. Но мне лично нравится этот сайт, беру у них билеты регулярно и пока еще проблем не имела. В личном кабинете вся информация сохраняется, так что оформление вообще быстрое, выбор вариантов перелетов всегда большой на любой вкус и кошелек. Один раз сдавала билеты, деньги вернули.

"О комиссии нигде не указано. Просто в истории операций по карте снята сумма без уведомления".

Здравствуйте, Марат! Обо всех комиссиях написано в блоке "Нажимая кнопку "Оплатить", вы принимаете соглашение с Купибилетом, политикой конфиденциальности и условия возврата и обмена и условия страхования".

"Купил билет за 22052 руб. А они сняли дополнительно 4493 руб. Более 20% комиссии. Охренеть".

Здравствуйте, Марат! Предполагаем, что вами случайно были добавлены дополнительные услуги. Напишите, пожалуйста, в чат Службы заботы в приложении для того, чтобы специалист детализировал ваш заказ и отменил дополнительные услуги, если они были добавлены :)