Здравствуйте, Елена!

Возврат по заявке произведен.

Не рекомендуем обращаться за чарджбеком, так как он замедляет возврат и усложняет общение с клиентами. 
При чарджбеке мы не всегда можем провести возврат, когда до заявки доходит очередь, и приходится ожидать, пока банк закончит разбирательство. 

Если бы вы не обратились в банк, процедура возврата могла быть намного быстрее.

Настоятельно рекомендую пострадавшим обратиться в ваш банк за чарджбеком, если ваш вопрос касается возврата оплаты за билет. У меня аналогичная ситуация, возврата нет, обратной связи нет. Суперкасса за каждую стадию расследования платит комиссию платежной системе около 15 евро, а если не докажет свою правоту перед банком и арбитром - то и все 500. Будте осторожны, за чарджбеком можно обратиться только в течении 120 дней с момента оплаты (но это не точно).
Чарджбек - это 100% гарантия возврата, но выяснять почему суперкасса молчит и не возвращает средства уже будет ваш банк с банком-эквайреом суперкассы. Гораздо приятнее звучит, согласитесь?

Здравствуйте. Пару минут назад купил билеты с сайта superkassa.ru, но указал неверный email. Помогите пожалуйста исправить.

Здравствуйте сотрудники компании superkassa. Я 19 марта 2021 года купила 3 билета владивосток - сочи, Сочи - владивосток на сентябрь. 15 июля мне на электронную почту пришло уведомления что рейсы отменены. Помогите решить вопрос по возврату денег за авиабилеты. Номер брони (PNR):8ЦТКШ9, номер заказа AM5FX

Здравствуйте уважаемые сотрудники компании superкасса я купил билеты в феврале 2020г с Благовещенска в Москву с Москвы в Туркменистан и обратно, Мой вылет должен был состояться 14,04,2020 и возврат 14,05,2020 но к сажлению рейсы отменили еще в марте, заявку на возврат я подал сразу же как объявили о закрытии границ еще в марте месяце, пожалуйста по содействуйте в возврате билетов, № Заказа 1S1FM и1RNNN

Режим работы указан в офисе: с 10:00-18:00,выходные с 11:00-17:00 и мы его соблюдаем.информацию указанную на разных информационных сайтах о нашей фирме мы редактировать не можем самостоятельно,а на многих сайтах она ошибочная.

К сожалению, не правильный у вас режим работы указан...пришли , а вас нет на месте.... Поехали на Гражданскую д.8 и оформили все, быстро и качественно...

Единственные кто оформил в Пскове билет по ВПД! Спасибо!

А где у вас указано про обед ? В 14.25 никого нет, сказали , на обед ушла. Введите официальный, только зря время потратили

Работают всегда. Обслуживание на высоком уровне. Менеджер-умница! Спасибо!

Очень внимательное и культурное обслуживание!Самые маленькие сборы в городе.Спасибо!

адрес другой рижский пр.17
тел. 88112 682252
режим работы с 10 до 20