Здравствуйте!
Помогите пожалуйста СРОЧНО. Что мне делать? Я две недели назад был в Борисполе. По вопросам консультации у пограничников в здании аэропорта. Они меня не пустили, требуя посадочный талон. 13.09.2020 я вылетаю из Борисполя. Я не смогу им показать посадочный талон, т.к. у меня его на момент (подчеркиваю) пересечения дверей аэропорта, входа в аэропорт, нет и не может быть посадочного талона. Получить я его никак не могу т.к. физически меня туда не пустят без посадочного талона, который я смогу получить только на стойке регистрации, до которой я просто не смогу физически дойти. У них просто закрыт вход в аэропорт. Не так как в Минске, где приезжаешь и ходишь по всему аэропорту за исключением зоны, куда уже прошли зарегистрированные пассажиры. У меня есть распечатанные и присланные Вами на мою почту "информация о пассажире" и "подтверждение", но нет посадочного талона или билета, как он там правильно называется. Меня в здание самого аэропорта не пустят, т.к. у входа требуют посадочный талон. Это что же такое? Как понимать? Как я 13.09.2020 пройду на рейс. У Вас об этом думают? Почему при покупке билета в интернете я не могу получить этот посадочный талон. Мне предлагают по горячей линии, куда я звонил 07.09.2020 между 20.00 и 21.30 по номеру +375172202555, где до конца не выслушивают бросают трубку и не представляются, те кто бросает трубку, знают, что я звоню из Украины и это стоит кучу денег, И советуют найти возможность зарегистрироваться на сайте за 24 часа и распечатать этот посадочный талон. Где я его и как распечатаю, находясь почти сутки в дороге до Борисполя и стоя у входа в аэропорт вместе с таксистами встречающими и провожающими на улице. Это как понимать и что мне делать? Это что же я теперь, купив билет за 200 рублей не смогу проникнуть в аэропорт и улететь в Минск. Что делать? Прошу Вас срочно помогите найти выход из этой ситуации. Украинцы тупо меня не пустят в аэропорт, на входе в который я не смогу распечатать посадочный талон. Где я найду на улице принтер, имея даже планшет и флешку. Разъясните пожалуйста. Это как так можно организовывать для своих граждан перелет. Я в полном непонимании и отчаянии. Когда летел в Киев, мне дали билет полноценный в Минске перед самой посадкой в автобус, который везет до трапа самолета и этот билет уже просто не нужен на данном этапе, когда меня везут уже прошедшего контроль и регистрацию в самолет. Это то как понимать? Помогите пожалуйста. Не бросайте пожалуйста. Раньше я не летал самолетом. Только поездом ездил до Киева. Сейчас поезда не ходят. Пришлось срочно ехать по семейным обстоятельствам к родителям.
Спасибо. Очень жду ответа.
VIASILKIN ALEH
номер билета: 6282174080082
Место: 25F
email: voa2009@gmail.com

15.06 и 16.06 2000г Звоню целыми днями. Никто не отвечает.

Я купила у Вас билеты на Ростов на Дону на 23.05.2020 и обратно на 30.05.2020, я хочу вернуть билеты, с уважением Маргарита

Я купил вашей компани билет 24 марта туда обратно, я хочу вернуть билет в одну сторону

В то время, когда с введением карантина все авиакомпании отключили свои телефоны, телефон Белорусской авиакомпании в аэропорту "Жуляны" работает круглосуточно и работающие там кассиры давали четкие и вразумительные ответы, в рамках своей компетенции, на задаваемые вопросы. Я звонил дважды 26 и 27 марта. Благодарю!