Купибилет - авиабилеты
Официальный сайт: kupibilet.ru
Мобильные приложения
Агентство в соцсетях
Коротко о компании
| Название: | Kupibilet.ru (Купибилет.ру) |
| Основные услуги: | Авиабилеты |
| Дополнительные услуги: | Отели |
| Способы оплаты: | Карточки Visa и MasterCard, наличными в салонах "Связной" и "Евросеть" |
| Бонусная программа: | Есть |
| Мобильные приложения: | Есть IOS и Android |
Как купить авиабилеты?
В форме поиска билетов указать город вылета и прилета, даты и количество человек. Еще на этапе выбора дат вы можете видеть на календаре даты и стоимость авиабилетов по выбранному направлению.
По вашему запросу система формирует выдачу из предложений различных авиакомпаний. В правой части экрана находится система фильтров, с помощью которой можно отфильтровать выдачу по авиакомпаниям, аэропортам, стоимости и времени перелета, пересадкам и параметрам багажа. После выбора конкретного авиарейса идет процедура оплаты заказа.
Как оплатить билет?
Купибилет принимает к оплате банковские карточки платежных систем Visa и MasterCard (дебетовые, кредитные, виртуальные, предоплаченные). Исключение могут составить карточки Electron.
Важно! Вся платежная информация передается в зашифрованном виде непосредственно на сервера платежных систем с соблюдением необходимых мер безопасности.
По желанию клиент может оплатить заказ наличными через салоны "Связной" и "Евросеть".
Бонусная программа
Агентство имеет свою программу лояльности, позволяющую накапливать бонусы. В размере 1% от покупки. При этом процент может быть увеличен до 1,5% при активном использовании сервиса поиска авиабилетов. При заказе других услуг начисляется в три раза больше бонусов. Также вы можете приводить своих друзей по своей реферальной ссылке и зарабатывать 100 баллов за каждого человека.
Важно! Бонусы не начисляются, если клиент перешел на Купибилет с метапоисковых сайтов.
Накопленные бонусы можно использовать при покупке авиабилетов. За один раз можно использовать не более 2000 бонусов при стоимости билета более 5000 рублей. Один бонус равен одному рублю. При аннуляции билета бонусы, начисленные за него аннулируются. Для того, чтобы начать использовать бонусы, необходимо накопить 2000 балов. Бонусами можно воспользоваться в течении одного года. По истечению этого срока балы сгорают.
Как вернуть или обменять билет?
Процедура отмены авиабилета возможна только в том случае, если это предусмотрено условиями самой авиакомпании. Для того, чтобы узнать возможность возврата билета, необходимо обратиться в службу поддержки Kupibilet.ru. В ответ в течении 24 часов вы получите инструкции и условия отмены.
Важно! Купибилет берет комиссию за возврат и обмен билета.
За возврат комиссия составит:
- 1500 рублей – при возврате по билету свыше 3100 рублей без учета суммы комиссии возврата;
- 1000 рублей – при возврате по билету меньше 3100 рублей без учета суммы комиссии возврата;
- 750 рублей – при возврате по билету меньше 1600 рублей без учета суммы комиссии возврата;
Также при возврате удерживается:
- Сбор в размере 2% в случае, если билет был оплачен картой через компанию Kupibilet;
- Сбор в размере 4,5 % в случае, если билет был оплачен наличными в салонах связи «Связной» или «Евросеть»
Другие комиссии:
- За обмен билета – 2000 рублей;
- За изменение номера документа в билете - 600 рублей.
Дополнительные услуги
Купибилет.ру кроме авиабилетов предоставляет услуги по поиску и бронированию отелей.
Контакты, телефон, режим работы
Офис:
- г. Москва, Пресненская набережная, д. 12, ММДЦ “Москва-Сити“, Башня “Федерация Запад“, 45 этажофис 82;
- Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Андропова, д. 15,оф. 311;
Телефоны:
- +7 499 653-63-36 Москва;
- +7 812 385-58-65 Санкт-Петербург;
- 8 800 333-53-66 другие регионы;
Онлайн связь
Режим работы
- Пн.-Вс.: 8:00 - 22:00 (телефон);
- Круглосуточно (электронная почта);
"Недавно всей семьей летали в Санкт-Петербург, билеты бронировали на всех через сервис Купибилет. Проблем с оформлением билетов не возникло от слова совсем, мы даже место в самолете выбрали сразу, чтобы лететь всем рядышком. Поэтому могу смело сказать что наш перелет прошел просто отлично) "
Здравствуйте, Гость! Спасибо, что доверяете нам. Довольный клиент — лучшая награда для нас.
"Спасибо разработчикам за такой хороший продукт. Наша семья, планируя отпуск, пользуется исключительно с ним. Всегда находим нужный нам вариант и прилично экономим."
Здравствуйте, Анна! Вы и ваш комментарий сделали наш день лучше.
Ужасный сервис , купила билеты , сняли на 13000 больше !!! Как дозвонится не понимаю , чат работает в одну сторону ! Как вернуть потраченное мною сумму ????
Купибилет классный сервис. Пользуюсь им можно сказать постоянно. Коплю бонусы, оплачивая ими дополнительные услуги. Тут огромный выбор авиабилетов и дешевых, и не очень, выбор есть всегда.
Мы часто пользуемся сервисом Купибилет. На днях вот собрались слетать в СПБ, но поездка сорвалась и пришлось возвращать билеты. Хорошо что мы подключили услугу приоритетной поддержки, хоть денег не потеряли.
Недавно летали из Астану в Москву, билеты покупали через приложение. Перелет прошел замечательно, мы неплохо сэкономили на багаже и выборе места в салоне самолета!
Недавно летали из Астану в Москву, билеты покупали через приложение. Перелет прошел замечательно, мы неплохо сэкономили на багаже и выборе места в салоне самолета!
Купибилетом пользуюсь не часто, но уже давно. За это время случились некоторые изменения во внешнем виде сайта, стало удобнее искать и поиск ускорился
не распечатывается билет не знаем ни время ни номер рейса
Летаю в командировки часто, пользуюсь сервисом купибилет. Билеты через него беру дешево, дополнительные услуги тоже беру иногда по необходимости, они тоже у них не дорогие. Надежный сервис.
Параллельно иногда пользуюсь другими, но чаще всего купибилет использую. Вы выдаете действительно выгодные предложения.
Недавно всей семьей летали в Санкт-Петербург, билеты бронировали на всех через сервис Купибилет. Проблем с оформлением билетов не возникло от слова совсем, мы даже место в самолете выбрали сразу, чтобы лететь всем рядышком. Поэтому могу смело сказать что наш перелет прошел просто отлично)
Спасибо разработчикам за такой хороший продукт. Наша семья, планируя отпуск, пользуется исключительно с ним. Всегда находим нужный нам вариант и прилично экономим.
"Удобный сайт с большим выбором недорогих авиабилетов. Уже многим своим друзьям посоветовала) Они тоже перешли на Купибилет)"
Здравствуйте, Гость! Благодарим за приятные слова о нашем сервисе. Рады были помочь вам с поисками недорогих авиабилетов.
"Очень удобный сервис. Все авиабилеты бронирую через приложение Купибилет. Оплачивать билеты можно картой прямо в приложении. Что касается службы заботы , то они всегда на связи 24/7, если что всегда можно обратиться к ним за помощью. Это конечно придает уверенности когда ты путешествуешь по стране и не только!"
Здравствуйте, Евгения! Благодарим за отзыв. Мы рады, что вы с нами!
Удобный сайт с большим выбором недорогих авиабилетов. Уже многим своим друзьям посоветовала) Они тоже перешли на Купибилет)
Удобный сайт с большим выбором недорогих авиабилетов. Уже многим своим друзьям посоветовала) Они тоже перешли на Купибилет)
Очень удобный сервис. Все авиабилеты бронирую через приложение Купибилет. Оплачивать билеты можно картой прямо в приложении. Что касается службы заботы , то они всегда на связи 24/7, если что всегда можно обратиться к ним за помощью. Это конечно придает уверенности когда ты путешествуешь по стране и не только!
"СамаЯ первый и последний раз я с вами свяываюсь столько прблем возникают 26172".
Здравствуйте, Виктор! К сожалению, не смогли найти ваш заказ по указанному номеру. Пожалуйста, продублируйте
номер заказа, указанный в маршрутной квитанции. Обязательно вам поможем.
"СамаЯ первый и последний раз я с вами свяываюсь столько прблем возникают 26172".
Здравствуйте, Виктор! Сожалеем о том, что смогли вас расстроить. Не смогли найти по указанному номеру ваш заказ. Пожалуйста, продублируйте номер заказа, указанный в маршрутной квитанции. Обязательно вам поможем.
СамаЯ первый и последний раз я с вами свяываюсь столько прблем возникают 26172
СамаЯ первый и последний раз я с вами свяываюсь столько прблем возникают 26172
СамаЯ первый и последний раз я с вами свяываюсь столько прблем возникают 26172
СамаЯ первый и последний раз я с вами свяываюсь столько прблем возникают 26172
"Клёвый трэвел-сервис, пользуюсь не первый год, и пока на другие переходить не собираюсь. Здесь большой выбор авиабилетов по самым разным направлениям. Цены на любой бюджет????".
Здравствуйте, Алиса! Рады вашему выбору! Надеемся, что мы с вами надолго
♡( ◡‿◡ )
Клёвый трэвел-сервис, пользуюсь не первый год, и пока на другие переходить не собираюсь. Здесь большой выбор авиабилетов по самым разным направлениям. Цены на любой бюджет????
"Купили заранее билеты на семью (перелет Бангкок-Пхукет и обратно),за неделю до вылета авиакомпания отменила рейс,а возврат средств только через компанию непосредственно там ,где у кого покупали -«Купибилет»- и это просто ужас-горячая линия-сброс звонка ,по электронной почте отфутболивают в личный кабинет,а там невозможно оформить обращение .Одним словом испорченное настроение,непредвиденные затраты на рейс другой компании и украденные наши средства .Будем разбираться в ситуации,раз «Купибилет» так поступает,будем обращаться в прокуратуру".
Здравствуйте, Анна! Всё верно, у нас нет горячей линии и электронной почты, на которую можно написать. Сейчас возврат можно оформить только через личный кабинет. Прикрепляем инструкцию:
Для возврата билета:
Войдите в Личный кабинет и откройте раздел Заказы.
Откройте нужный заказ и нажмите Запросить возврат.
Следуйте инструкциям на экране.
Подтверждением факта успешного автоматического возврата является окно, содержащее заголовок «Возврат прошёл успешно» и информацию о сроках поступления средств на вашу карту.
Если по каким-то причинам автоматический возврат недоступен, после выбора типа и причины возврата нажмите кнопку Отправить запрос, чтобы получить на электронную почту сообщение с расчётом сумм к возврату.
В таком случае подтверждением создания запроса является окно, содержащее заголовок «Запрос на возврат билета оформлен».
Возврат билета производится только после того, как клиент подтвердит своё согласие с условиями возврата:
— При выборе формы оплаты билета «картой через Kupibilet.ru» в ответном письме клиенту нужно подтвердить возврат фразой «подтверждаю/согласен» в сроки, указанные в письме с условиями возврата. В случае, если ответ клиента с согласием будет получен позднее указанного в письме времени либо придёт отдельным письмом, будет произведён перерасчёт суммы к возврату в соответствии с правилами применения тарифа на момент проведения возврата.
— В случае
вынужденного возврата авиабилета по причине отмены рейса и отсутствия альтернативных вариантов у авиакомпании
добровольного возврата с согласием на отмену бронирования мест
Купибилет производит возврат без дополнительного подтверждения, в этом случае клиенту направляется уведомление о произведённом возврате и его сумме.
Возврат можно считать осуществлённым после того, как вы получите уведомление от Службы заботы с письменным подтверждением.
Размер сервисных сборов может меняться в зависимости от суммы к возврату и способа бронирования билетов (переход на Купибилет по ссылке с другого ресурса или покупка напрямую на Купибилете). За возврат Ж/Д билетов размер сервисного сбора может составлять от 200 до 500 рублей.
За возврат:
в случае, если без учёта удержания сервисного сбора сумма к возврату по билету составляет 3600/3100 рублей и более, сервисный сбор составит 2199/2000 рублей;
в случае, если без учёта удержания сервисного сбора сумма к возврату по билету составит менее 3600/3100 рублей, сервисный сбор составит 1500/1000 рублей;
в случае, если без учёта удержания сервисного сбора сумма к возврату по билету составляет менее 2100/1600 рублей, сервисный сбор составит 1000/750 рублей.
За возврат в случае отмены рейса, изменения расписания:
в случае, если без учёта удержания сервисного сбора сумма к возврату по билету составляет менее 3600/3100 рублей, сервисный сбор составит 500 рублей;
в случае, если без учёта удержания сервисного сбора сумма к возврату по билету составляет 3600/3100 рублей и более, сервисный сбор составит 1000 рублей.
За оформление ваучера взамен авиабилета — 1000 рублей.
За аннуляцию — 800 рублей.
За обмен билета или ваучера на новый билет — 2199/2000 рублей.
При любом возврате Купибилет удерживает сбор в размере 2% от стоимости заказа, если билет был оплачен картой через Купибилет. Сбор Купибилета, оплаченный при покупке билета, возврату не подлежит.
В случае, если в заказе на одного пассажира оформлено два и более билетов, сервисный сбор за возврат/аннуляцию билетов взимается однократно с каждого пассажира.
"Срочно понадобились билеты из Самары до Владивостока, искал через купибилет. Туда взял с огромной скидкой, очень повезло. Обратно вышло дороже, но все равно дешевле, чем в других местах. Долетел нормально. Так что к сервису у меня претензий нет".
Здравствуйте, ИВАН! Рады были помочь вам долететь до Владивостока и обратно
(◕‿◕)♡
Купили заранее билеты на семью (перелет Бангкок-Пхукет и обратно),за неделю до вылета авиакомпания отменила рейс,а возврат средств только через компанию непосредственно там ,где у кого покупали -«Купибилет»- и это просто ужас-горячая линия-сброс звонка ,по электронной почте отфутболивают в личный кабинет,а там невозможно оформить обращение .Одним словом испорченное настроение,непредвиденные затраты на рейс другой компании и украденные наши средства .Будем разбираться в ситуации,раз «Купибилет» так поступает,будем обращаться в прокуратуру.
Купили заранее билеты на семью (перелет Бангкок-Пхукет и обратно),за неделю до вылета авиакомпания отменила рейс,а возврат средств только через компанию непосредственно там ,где у кого покупали -«Купибилет»- и это просто ужас-горячая линия-сброс звонка ,по электронной почте отфутболивают в личный кабинет,а там невозможно оформить обращение .Одним словом испорченное настроение,непредвиденные затраты на рейс другой компании и украденные наши средства .Будем разбираться в ситуации,раз «Купибилет» так поступает,будем обращаться в прокуратуру.
Срочно понадобились билеты из Самары до Владивостока, искал через купибилет. Туда взял с огромной скидкой, очень повезло. Обратно вышло дороже, но все равно дешевле, чем в других местах. Долетел нормально. Так что к сервису у меня претензий нет.
"Хороший сайт по поиску дешевых билетов, все работает. Всегда предложит отличные варианты, иногда даже совсем за копейки, но эту скидку нужно поймать. Мониторить например или подписку на направление сделать, если есть конкретное или акции в приложении смотреть".
Здравствуйте, Саша! Вы правы, также иногда цены сильно падают ночью по Москве
(´･ᴗ･`)
"Очень упрощает жизнь - не нужно бегать по разным сайтам в поисках билетов, все тут есть, база у них обширная. Да и экономия ощутимая, за счет того, что смарт-маршруты дешевле выходят, а сейчас перелеты в основном с пересадками, очень мало прямых рейсов осталось. Советую всем".
Здравствуйте, Саша! Спасибо за добрые слова и рекомендацию нашего сервиса
(o˘◡˘o)
Хороший сайт по поиску дешевых билетов, все работает. Всегда предложит отличные варианты, иногда даже совсем за копейки, но эту скидку нужно поймать. Мониторить например или подписку на направление сделать, если есть конкретное или акции в приложении смотреть.
Очень упрощает жизнь - не нужно бегать по разным сайтам в поисках билетов, все тут есть, база у них обширная. Да и экономия ощутимая, за счет того, что смарт-маршруты дешевле выходят, а сейчас перелеты в основном с пересадками, очень мало прямых рейсов осталось. Советую всем.
"У меня не правильной сняли деньги".
Здравствуйте, Магомед! Пожалуйста, напишите об этом в наш чат поддержки на сайте или в приложении, чтобы специалист смог вам помочь. Чат доступен после авторизации в личном кабинете
(„• ᴗ •„)
"Мне удобно именно этим сайтом пользовать, пробовал другие, но этот как-то больше всех зашел. Простой, рекламы не много и бонусная система есть. Пока что Купибилет не подводил".
Здравствуйте, Андрей! И надеемся, что не подведём! Спасибо за добрый отзыв, нам приятно
(„• ֊ •„)
У меня не правильной сняли деньги
У меня не правильной сняли деньги
Мне удобно именно этим сайтом пользовать, пробовал другие, но этот как-то больше всех зашел. Простой, рекламы не много и бонусная система есть. Пока что Купибилет не подводил.
"Недавно скачала приложение Купибилет. Стало удобно просматривать цены и бронировать авиабилеты. Минусов пока не нашла".
Здравствуйте, Виктория! Мы очень рады тому, что вы теперь с нами! Надеемся, что это надолго
(b ᵔ▽ᵔ)b
"Постоянно пользуюсь сервисом купибилет, все очень нравиться, приложение не тупит. Можно запрашивать оффлайн доки. Это удобно, особенно когда путешествуешь по работе".
Здравствуйте, Кирилл! Спасибо за приятные слова о нашем сервисе („• ᴗ •„)
Недавно скачала приложение Купибилет. Стало удобно просматривать цены и бронировать авиабилеты. Минусов пока не нашла.
Постоянно пользуюсь сервисом купибилет, все очень нравиться, приложение не тупит. Можно запрашивать оффлайн доки. Это удобно, особенно когда путешествуешь по работе.
"Удобный сайт, ничего плохого не скажу. Летаю часто, билеты иногда приходится искать срочно. В этом мне помогает Купибилет. Находит несколько вариантов в порядке от самых дешевых до дорогих. А там уже я выбираю, что мне нужно".
Здравствуйте, Гость! Благодарим за милый отзыв! Рады помогать вам с поисками
(✧ω✧)
"Отличный сервис) Мы недавно летали в Калининград, все очень понравилось! Летели налегке, с собой была только ручная кладь, поэтому билеты обошлись нам не дорого. Спасибо сервису за прекрасную возможность путешествовать!".
Здравствуйте, Жанна! Спасибо вам за преданность нашему сервису (*^‿^*)
Удобный сайт, ничего плохого не скажу. Летаю часто, билеты иногда приходится искать срочно. В этом мне помогает Купибилет. Находит несколько вариантов в порядке от самых дешевых до дорогих. А там уже я выбираю, что мне нужно.
Отличный сервис) Мы недавно летали в Калининград, все очень понравилось! Летели налегке, с собой была только ручная кладь, поэтому билеты обошлись нам не дорого. Спасибо сервису за прекрасную возможность путешествовать!
"Крутое приложение, пользуюсь часто, беру билеты и себе, родным. Удобно, что сохраняется история перелетов в личном кабинете, а еще есть бонусы, которые можно использовать как скидку на следующий билет!".
Здравствуйте, Poly! Спасибо за ваш выбор! Нам очень приятно помогать вам путешествовать
(´｡• ᵕ •｡`)
@Летала в Сочи по работе, билеты брала через приложение Купибилет. Удобно, не дорого, и что самое главное быстро ???? в этом плюс данного сервиса".
Здравствуйте, Ангелина! Спасибо за позитивный отзыв! Надеемся и в будущем порадовать вас хорошими ценами и быстрым поиском билетов
(っ˘ω˘ς )