На звонки не отвечают

Купил билет две недели назад. Сегодня пришла смс, что рейс переносится на другое время, для меня неудобное. Весь день звонил - все "линии заняты" и что делать?
Между прочим ничего не прислали не исправленного билета, ни маршрутной квитанции.
Что делать?

Здравствуйте, купили билет. Отменили рейс, деньги не вернули. Дали сертификат до 2023 года. Воспользоваться не могу пишет не действительный. Пишу в службу поддержки тишина. Что делать? Ждать до истечения срока и идти в суд?

Добрый день у меня вылет 07.03.2022 время 22:45 я хотел уточнить пцр тест когда надо сдать ? И ещё вопрос почему на меня не пришло электронный билет ?

В связи с вынужденной отменой рейсов из-за ситуации на Украине, хочу вернуть деньги или перенести вылет на другую дату, но ничего не получается!!! Руководствуюсь и выполняю все, что написано на сайте Уральских авиалиний, но всё тщетно...(((. Уже в течении трех дней пытаюсь отправить письма на адрес компании, пытаюсь так же заполнить форму возврата билета, которая размещена у них на сайте, но ничего не срабатывает, а письма приходят обратно, с пометкой, что произошла ошибка...((( На телефонах службы поддержки включается автооповещение, что вся информация размещена на сайте. В итоге получается замкнутый круг!!! Что делать - не знаю!!! Возмущена организацией работы Уральских авиалиний, неужели нельзя на сайте разместить, хотябы, извинения своим клиентам и разослать всем на почту оповещение с четкими инструкциями!!! Очень давно летаю с этой компанией, всегда вызывали только уважение и положительные эмоции, поэтому никогда от них такого не ожидала!!! Ведут себя как страусы, спрятав голову в песок...

Здравствуйте жена купила прошлом году билет ош киргизия в Москву не могла приехать. Этот билет у нас могу себя оформиь

Скажите пожалуйста из Куляб самолёт пролетел 18 до 4:00 часа обед

Чат на сайте отключен. Зарегистрироваться невозможно (все время просят доплатить за уже оплаченные услуги). Рейс летит не из Домодедово, а из Жуковского. Выбранные места оплачены, а в бронировании их нет, предлагают оплатить снова. Сэндвичи оплачены, их тоже просят оплатить снова. Дозвониться нельзя. Номер заявки, отправленной через форму обратной связи, не приходит. Вы, правда, думаете, что так можно работать. Скажу по секрету - нельзя так работать. Зря у вас билеты купили. Больше не будем.

Билет аннулирован! Как так? Почему? Люди купили на отпуск, купи билеты, а вы билеты аннулировать! Я подала заявку на возврат, написано, будет рассмотрено через 14 дней, а может быть и больше, т.к. очень много таких заявлений. 150 тыс!!!! Верните деньги!!!

Не возможно дозвониться.деньги сняли а билет нет. Официальный сайт проверили, пишут что билет анулирован.

Не возможно дозвониться.деньги сняли а билет нет. Официальный сайт проверили, пишут что билет анулирован.

Как воспользоваться сразу 3 сертификатами при одном семейном бронировании?

Всегда пользовалась услугами уральские авиалинии. Уже 2 месяц прошло они не могут вернуть деньги за авиабилеты. Всегда линии занята а операторы не вежливые, теперь не буду пользоваться вашим услугами. Куда я могу обращаться. Как вернуть деньги?

Всегда пользовалась услугами уральские авиалинии. Теперь не буду. 3 месяца не могу дозвониться и вернуть деньги за авиабилет. Ужасное отношение к клиентам, честно говоря нет нормальных слов как описать эту компанию.

Трубку не берут ни по олному номеру телефона, отвратительное неуважение к клиентам. с 2011 года подьзовалась услугами авиакомпании, больше не буду. Не возможно поменять билет, вернуть, можно только купить.

Добрый день ! Почему сертификаты в фирменных кассах оформляют не бесплатно а за 500 руб

+7 925 174 69 33

Ни как не могу дозвонится !!! Мой рейс уже 5 раз перенесли! Как мне быть ? Куда обратиться !!! Уведомление не приходит

Не возможно дозвониться месяц , я с Израиля ,предлагаю взять адвоката и подать в суд на этих аферистов

г. Москва;
Соймоновский проезд, д.7 стр.1 цокольный этаж;
Сайт: uralairlines.ru
E-mail: aerodom-office@mail.ru
8 (495) 777-51-88;
8 (495) 637-10-64;

Пн-Пт. 09:00-18:30;
Сб.-Вс. выходные;

г. Москва;
Аэропорт "Домодедово", авиакассы № 105-106;
Сайт: uralairlines.ru
E-mail: aerkas34@yandex.ru
8-495-363-60-08;
8-903-728-91-43;

Круглосуточно;

г. Москва;
Павелецкий вокзал, зал ожидания авиаэкспресса, касса №25;
Сайт: uralairlines.ru
E-mail: aerodomgruz@yandex.ru
+7-903-273-51-47;
+7-926-998-2575;

Ежедневно 08:00-20:0

Где в Москве представители уральских авиалиний. Интернет и тел. Недоступны.как быть

Невозможно дозвониться!!!
Что за сервис?

Без проблем поменяла неиспользованные билеты на другое направление , а разницу оформили сертификат в кассе аэропорта Домодедово ( на сайте обратной связи как и все не дождалась !) Народ! Чем время тратить на пустые переписки - поднимите попы и дойдите до касс !

Прошу внести изменения в билет — номер бронирования: MZYAT7. Дата рождения должна быть IVMЮ-773173

--
Kind regards,

Mariia Nerubalskaia

Как деньги за билеты брать, то они первые, а как решить форс мажорные проблемы, так в кусты. Позорная шарашка, никак не дозвониться, ждешь по пол часа, а в итоге просто сбрасывают. Никогда больше с ними из принципа не полечу. чего и всем советую.

Не реально дозвониться

Одна из самых гнилых авиакомпаний по отношению к клиентам. Обратной связи нет, деньги крадут, просто беда.... постараюсь впредь не пользоваться их услугами

НЕ МОГУ ДОЗВОНИТЬСЯ!!!! с 26.03.23020 ОФОРМИЛА ВОЗВРАТ БОНУСАМИ НА КАРТУ КРЫЛЬЯ, НА ДВОРЕ УЖЕ 22.06.2020, ПРОШЛИ ВСЕ СРОКИ ОТ 20 ДО 60 ДНЕЙ. ГДЕ БАЛЛЫ ЗА БИЛЕТЫ. ЗАЯВКА ЕСТЬ. ПОЧЕМУ НЕТ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ. ПРОШУ ОТВЕТИТЬ ПО ТЕЛ. 8 903 558 03 57

Кто-то не может дозвониться час,а я не могу дозвониться полторы недели!

Не могу дозвониться ни одному телефону уже вторую неделю Вылет 12.06., а меня нет билетов! Ужас!

привет ! доброго дня и здравия не желаю , так как висел на тел в вашем отделении 1 час 35 мин !!! в попытке дозвонится на отделение в Соймоновском переулке . я живу в Израиле . представьте сколько денег я потратил чтоб попытаться поговорить !!! это качественное обслуживание ? если отделение временно закрыто — вы должны это записать на автоответчике !!! а если ваши сотрудники работают на удаленке , то только остается догадываться чем они занимаются , что не отвечают более полутора часов !!! позвонил в в 14.11 в 15.46 терпение лопнуло ждать у моря погоды !!!

11.07.2019
Не могу дозвониться ни до одного оператора, уже на продолжении больше часа. Это не красит данную компанию и отталкивает от нее.

Согласен с 1-ым отзывом, никто в кассах не поднимает трубки, поэтому решил поменять авиакомпанию

Не возможно до звониться ни в одну кассу...бардак

14.12.2016 просил у кассира в Домодедово найти авиабилет Москва - Уфа на рейс U6 561 на 22ч 30 минут
В интернете на этот час стоимость такого билета (по Вшим данным) составляла 3 696 рублей.
Мне в кассе Домодедово на данный рейс билет продали за 6500 рублей.

ВОПРОС : Это что за щельмование в Ваших кассах ??
Прошу сообщить по телефону : +7 (916)146 80 94

мне нравится эта авмакомпания