Будьте внимательны при покупке билетов!!!
Для покупки билета до Нижнеангарска мои дети (16 и 13 лет) обратились в это агентство, вместо Нижнеангарска их сотрудник оформила билет до Москвы, и когда я позвонила узнать, как такое могло произойти, как обменять и вернуть разницу в стоимости билетов, обвинила во всем детей, назвала их тупыми и неадекватными, практически кричала, не слушала, что мне приходилось повышать голос в ответ. Эта "дама" заявила, что ей надоело слушать и ей некогда разговаривать, т.е. вместо решения проблемы она оскорбляла моих детей и меня, про извинения не стоит и заикаться. Бросала трубку, на повторный звонок долго не отвечала, на просьбу предоставить номер телефона руководителя опять бросила телефон. Жду второй день звонка агентства для обсуждения этого инцидента, но Акбэс Туру, видимо, все равно
РАЗОЧАРОВАНА!!!