9.09.20года вынуждена была обратиться в авиакассу(нужно было сделать возврат или обмен авиабилетов), так как я не местная, в поисковик забила ближайшую кассу и каково же было мое разочарование, когда я потратила 700р на такси (туда-обратно) с маленьким ребенком на руках, когда мне ооператор отказала в услуге ссылаясь на то, что нет технической возможности видеть билеты на самолет всех компаний(у меня была нордавиа/смартавиа). Оператор не клиентоориентированный, видя моё негодование продолжила разговаривать со мной надменным тоном и предложила позвонить туда, где я покупала билеты, вместо того, чтобы помочь решить данную проблему. Вопрос: почему в поисковике не указываете всю правильную информацию, чтобы не вводить в заблуждение людей и проходят ли ваши операторы тайного покупателя? Качество обслуживания 0.